Z níže uvedeného seznamu vyberte otázku, která se nejvíce blíží odpovědi, kterou hledáte. Pokud vám žádná z níže uvedených otázek nevyhovuje, zvolte „Mám další otázku“.
Objednávky a doručení
• Jaký je stav mé objednávky?
• Jaké jsou poplatky za dopravu?
• Jak dlouho trvá, než objednávka dorazí?
• Jak mohu zrušit objednávku?
• Jak mohu změnit produkty v objednávce?
• Doručujete do jiných zemí?
• Jak mohu smazat nebo upravit produkty v nákupním košíku?
Naše výrobky
• Chtěl bych se dozvědět více informací o produktech
• Jaká je trvanlivost produktů?
Způsoby objednávání
• Musím se pro objednání registrovat?
• Jak mohu zadat objednávku?
• Mohu platit na dobírku?
• Proč nemohu odeslat objednávku?
Faktury a certifikáty
• Kde najdu fakturu a prohlášení o shodě?
• Chtěl bych kopii faktury
• Chtěl bych kopii certifikátu shody
• Rád bych kopii popisů produktu.
Poukazy, akce a slevy
• Co jsou červené ceny?
• Kdy budou další červené ceny?
• Co je karta s červenými cenami?
• Kdy obdržím kartu Red Prices?
• Jak aktivuji kartu Red Prices?
• Jak dlouho je platná karta Red Prices?
• Jak aktivuji slevový voucher?
• Jak mohu získat zpět ztracený voucher nebo kartu?
• Chci se odhlásit z odběru emailů a SMS
Další otázky
Tuto sekci podpory jsme vytvořili, abychom vám pomohli získat okamžité odpovědi na nejčastější otázky, které jsme v průběhu let obdrželi. Pokud naše platforma nemůže odpovědět na váš požadavek, pošlete nám e-mail a naše oddělení digitálních zákaznických služeb odpoví přednostně.